🛍️ BESTELLINGEN
Is een artikel uitverkocht, wordt het dan opnieuw aangevuld?
Sommige modellen zijn aangevuld, andere niet. Je kunt ons een bericht sturen op Instagram om te informeren of er een aanvulling gepland is.
Hoe kan ik bestellen?
U kunt rechtstreeks op onze website bestellen door het artikel en de gewenste maat te selecteren en de bestelstappen te volgen.
Hoe weet ik of mijn bestelling is ontvangen?
Een orderbevestiging wordt automatisch via e-mail verzonden nadat je bestelling is gevalideerd. Controleer je spamfolder als je deze niet kunt vinden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet is klaargemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om te zien of het nog mogelijk is om deze te wijzigen of te annuleren.
Zijn de artikelen op voorraad?
De beschikbare onderdelen worden direct op de website weergegeven. Sommige modellen kunnen in kleine hoeveelheden worden gemaakt en zijn snel uitverkocht.
📏 MATEN & PASVORMEN
Kan ik een maat groter nemen zodat ze er langer mee doet?
Voor oversized modellen raden we dit over het algemeen niet aan: een maat groter kan de verhoudingen van het kledingstuk minder harmonieus maken. Het beste is om de maat te kiezen die overeenkomt met je eigen afmetingen.
Welke maten biedt Banati aan?
Onze modellen zijn verkrijgbaar van 2 tot 18 jaar, afhankelijk van de collecties.
Hoe kiest u de juiste maat?
Wij raden je aan de maattabel te raadplegen die beschikbaar is op elke productpagina. Voor een oversized pasvorm hoef je geen maat groter te nemen: de pasvorm is al ontworpen om ruim te zijn.
Vallen de Banati-kledingmaten normaal?
Dat hangt af van het model. Elk productoverzicht vermeldt de pasvorm en ons maatadvies. Bij twijfel kun je ons ook de leeftijd, lengte en eventueel de maten van je dochter sturen, zodat we je kunnen adviseren.
Vallen de modellen oversized?
Sommige van onze modellen zijn bewust ontworpen met een oversized pasvorm. Dit is een belangrijk onderdeel van de identiteit van Banati: comfortabele, makkelijk te dragen kleding, ontworpen om meisjes in hun dagelijks leven te vergezellen.
🧵 MATERIALEN & PRODUCTIE
Waar worden Banati-kledingstukken gemaakt?
Onze stukken worden in Marokko in kleine series gemaakt, met speciale aandacht voor afwerkingen en details.
Welke materialen gebruikt u?
Het materiaal varieert per model. De exacte samenstelling wordt vermeld op elke productpagina.
Zijn de kleren geschikt voor dagelijks gebruik?
Ja. Wij ontwerpen onze kledingstukken om mooi, comfortabel en gemakkelijk te combineren te zijn voor alledaags gebruik, terwijl meisjes zich er vrij in kunnen bewegen.
Waarom zijn sommige modellen slechts in kleine aantallen verkrijgbaar?
Banati geeft de voorkeur aan productie in kleine series om verfijnde collecties aan te bieden en overproductie te voorkomen.
📦 LEVERING
Mijn tracking geeft aan dat mijn pakket is aangekomen bij het afhaalpunt, maar ik kan het niet vinden, wat moet ik doen?
Controleer eerst of je wel naar het juiste afhaalpunt gaat dat op de tracking staat aangegeven. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer, zodat we je verder kunnen helpen.
Naar welke landen levert u?
Wij leveren internationaal.
Welke bezorgmethoden worden aangeboden?
De beschikbare leveringsmethoden en bijbehorende tarieven worden tijdens het bestelproces aangegeven, afhankelijk van het land van bestemming.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de gekozen leveringsmethode en de periode. De geschatte levertijd wordt aangegeven bij de bestelling.
Hoe volg ik mijn pakket?
Wanneer je pakket is verzonden, wordt de trackinginformatie per e-mail gecommuniceerd indien de vervoerder dit toelaat
🔄 RETOURZENDINGEN & RUILEN
Kan ik een artikel retourneren als ik van gedachten verander?
Nee. Bij Banati wordt elk product speciaal op bestelling gemaakt en houden we geen voorraad aan. Om deze reden zijn retouren of ruilingen wegens een verandering van mening, een maatfout of enige andere reden die niet het gevolg is van een defect van onze kant, niet mogelijk.
Wat moet ik doen als ik een defect artikel ontvang?
Als je bij ontvangst van je bestelling een defect constateert, neem dan snel contact met ons op en stuur ons foto's van het product en je bestelnummer. Na verificatie vinden we de meest geschikte oplossing.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
Ruilen voor een andere maat is niet mogelijk, aangezien onze artikelen speciaal voor elke bestelling worden gemaakt. Wij raden je daarom aan om de maattabel zorgvuldig te controleren voordat je een bestelling plaatst. Bij twijfel kan ons team je helpen bij het kiezen van de meest geschikte maat.
Waarom biedt Banati geen retouren aan?
Omdat we niet werken als een merk met een permanente voorraad. Elk item wordt speciaal voor jouw bestelling voorbereid, waardoor we in kleine hoeveelheden kunnen produceren en verspilling door onverkochte voorraden kunnen voorkomen. 🤍
🧺 WASINSTRUCTIES
Hoe Banati kleding te onderhouden?
Onderhoudsinstructies staan op het etiket van elk kledingstuk en kunnen variëren afhankelijk van het materiaal.
Kan ik de kleding in de droger doen?
We raden aan de instructies op het kledingetiket te volgen om de vorm en materialen zo goed mogelijk te behouden.
💌 HULP NODIG?
Ik twijfel tussen twee maten, kunt u mij helpen?
Natuurlijk 🤍 Stuur ons de leeftijd en lengte van je dochter en, indien mogelijk, enkele maten. Wij helpen je dan de juiste maat te kiezen.
Ik heb een vraag over een bestelling, hoe kan ik contact met u opnemen?
Je kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via Instagram of e-mail. Vergeet niet je ordernummer te vermelden, zodat we je sneller kunnen helpen.
Doen jullie aan samenwerkingen?
Voor samenwerkingsverzoeken of professionele vragen kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen om uw project te bespreken.
🤍 BANATI
Waarom Banati?
Banati is ontstaan uit een eenvoudig verlangen: kleding te creëren voor onze dochters waarin ze kunnen groeien, bewegen en hun stijl kunnen uitdrukken, met comfortabele snitten en kledingstukken die ontworpen zijn om lang mee te gaan.
Voor wie is Banati bedoeld?
Banati ontwerpt kleding voor meisjes van 2 tot 18 jaar, met speciale aandacht voor pasvormen, comfort en de mogelijkheid om gemakkelijk dagelijkse outfits samen te stellen.
Waarom oversized kleding?
Omdat we houden van kleding die vrijheid geeft. Oversized kleding zorgt voor moderne en comfortabele silhouetten, terwijl meisjes zich vrij kunnen bewegen.